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爱定客的C2B模式:电商的另一种形式

前些天,微博第一自媒体博主龚文祥在陕西最好的治癫痫病的医院微博爆料,某专业从事女装用品的商家正在清仓处理,明年将正式离开电子商务平台。之后,该消息得到众多电商人士关注,并在讨论中一致认为未来的电子商务竞争,B2C的竞争将会越来越激烈甚至出现倒闭大潮;其中有部分言论还认为,目前的电商竞争除了流量之外,库存处理也成了挑战B2C商家的首要问题。

而与此相反的是,笔者前天刚好参加了国内首家以个性定制服务为模式的C2B社交化电商IDX(爱定客)的发布会,得知这家倡导个性定制、零资金创业的电商平台与其他B2C模式不同,其拥有的全套的供应链、快速反应的ERP系统以及经验丰富的电商运营团队等优势,使得自2012年6月上线以来即已成为个性化定制鞋领域首屈一指的品牌。

原来这家主打个性定制的电商平台,走的完全是C2B定制模式,即郑州治癫痫病比较好的医院在爱鄂州哪里治疗癫痫效果好定客开店不需要积压库存,不需要解决物流,不用开店保证金服务费,甚至不需投入人力搞客服的“托管式”运营,店主只需要在爱定客的网站上挑选品类完成设计,自主定价,即可完成整个电商交易的完整过程。

这种“托管式”运营模式的好处在于,店主不仅解决了开店的后顾之忧,也以标准化的生产流程、高效的客户服务,保证了优质的用户购买体验;另外,爱定客还结盟新浪微博,通过新浪微博在社会化癫痫怎样得的媒体方面的流量优势,为爱定客创造更多的推广资源。因此,在多种因素的联合下,爱定客平台上线以来已经实现数千家店铺的开张运营,其中包括中国达人秀第二届总冠军卓君、NBA漫画作者大嘴泉等,预计未来还将有更多知名人士加入。

同样是电商,为何有人只能退场,而有人却已经繁荣昌盛?

这其中的很大一个因素在于,传统模式的B2C只是遵循了简单的推广(流量)、售卖(交易)、售后(质保)等环节,却将电商最重要的关键环节服务给忽略了,因此当消费者在需求服务却得不到满足的情况下,这种模式的弊端就破绽百出。因此大多B2C商家不得不面临破产的结局,其实已经是当前大多传统模式下的B2C窘境写照。

而爱定客这种主推个性定制的电商平台,却是一种完全和传统B2C模式不同的新型模式,对比二者区别便可发现,传统电商重交易却忽略服务,而爱定客则是以重服务为先。在当前电商领域百家争鸣的今天,消费者对服务的需求,使得爱定客能在上线一年有余时间里完全占据市场先机,这并无一定道理。

换句话说,其他电商模式走的只是单纯的售卖商品模式,而爱定客所遵循的模式则是为店主提供100%的服务模式,让店主不必再为后续服务担忧,特别是爱定客在携手新浪微博这一资源优势的合作基础,更是使得大多开店商家在营销推广方面省却了大量精力,实现轻松自如的“零创业”。

因此,这种与传统模式完全不同的新商业模式,不仅对店主运营者提供了更为便利的创业支持,而且还促进了“粉丝经济”时代的前进,特别在每个人都是“明星”的社交网络时代,为有个性喜好的用户提供更为个性的服务,这才应该是爱定客在这个领域中的最强大竞争力。

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